登录失败时按顺序排查,不要连续重复提交
登录失败并不意味着要立刻反复尝试。更稳妥的做法是先确认入口来源,再检查输入内容、验证码状态和网络连接。
先检查输入与验证码
确认账号字段没有多余空格,密码大小写与输入法状态正确,验证码仍在有效范围内。
再检查页面与网络
如果页面加载不完整、来源不明或出现陌生跳转,先停止并查看安全说明。
仍无法登录时看帮助路径
前往帮助中心查看说明,或通过意见反馈了解适合反馈的问题类型。移动端问题看窄屏说明。
登录
请达到所在地法定年龄,遵守所在地法律法规,并妥善保管密码、验证码与设备登录状态。